服務條款

1. 接受條款

歡迎使用 VenueOS（「本服務」），由 T.Vision Limited（「我哋」、「公司」， 香港註冊地址：Room 2601, New Tech Plaza, 34 Tai Yau Street, San Po Kong； BR 編號待補）提供。使用本服務即表示你同意以下條款。如果你唔同意，請唔好使用本服務。

2. 服務描述

VenueOS 係一個多租戶 SaaS 平台，協助派對房間經營者管理訂房、AI 自動回覆、收款、 門禁、清潔員 dispatch 等業務流程。本服務只係 軟件工具，唔係房間提供者， 亦唔係任何具體交易嘅當事人。客人同房間 operator 之間嘅租房合約由雙方自行訂立。

3. 帳號註冊

你需要提供真實、完整、最新嘅資料註冊帳號。你有責任保護密碼安全， 及就帳號內所有活動承擔責任。發現未經授權使用，請即刻通知我哋。

4. 訂閱與付款

• 本服務採用月費訂閱模式，分為 Starter (HK$1,288)、Plus (HK$2,288)、Pro (HK$3,388)。
• 付款由 Stripe 處理，你嘅信用卡資料只係交予 Stripe，我哋唔會儲存完整卡號。
• 訂閱會自動每月續訂，直至你取消為止。
• 取消後當期仍可使用至月底，唔會 prorate 退款。
• One-time top-up（清潔 credits、Booking packs）一經購買唔退款，但 credits 無限期 valid。

5. 客人收款（Wonder Payment）

客人經本平台落單嘅款項，會直接入到 operator 自己嘅 Wonder Payment 商戶戶口。 我哋 唔抽佣、唔代收。如有付款爭議，operator 同客人自行處理。

6. 用戶責任

使用本服務時你同意唔會：

• 違反任何香港法律或 Meta（Facebook / Instagram）平台政策
• 發布虛假、欺詐、或誤導性資訊
• 嘗試侵入、破壞、或干擾本服務
• 用本服務發送 spam 或騷擾訊息
• 逆向工程、複製、或轉售本服務

7. 服務可用性

我哋盡力維持高可用性，但 唔保證 100% uptime。 維護、第三方服務（Stripe / Meta / Gemini / Cloud SQL）中斷、或不可抗力導致嘅服務中斷， 我哋唔承擔賠償責任。

8. AI 自動回覆免責聲明

本服務使用 AI 自動回覆客人查詢、報價、確認訂單。AI 可能出錯（例如錯誤理解客人意圖、 報錯價）。Operator 有責任 review AI 嘅輸出。我哋唔對 AI 錯誤導致嘅損失承擔賠償。

9. 智慧財產權

本服務嘅軟件、設計、文檔、商標屬於 T.Vision Limited。你淨係獲得有限嘅、不可轉讓嘅 使用授權，唔代表擁有任何權利。

10. 帳號終止

你可以隨時取消訂閱。我哋保留權利喺以下情況終止你嘅帳號：

• 違反本條款
• 連續 3 個月未付款
• 濫用、欺詐、或非法用途

11. 免責及責任限制

本服務 「按現狀」 提供，唔提供任何明示或默示嘅保證。喺法律允許範圍內， 我哋對任何間接、附帶、懲罰性損失唔承擔責任。直接損失嘅最高賠償， 唔超過你過往 3 個月支付俾我哋嘅總金額。

12. 條款修改

我哋可以隨時修改條款，重大修改會經 email 通知。修改後你繼續使用即視為接受。

13. 管轄法律

本條款受 香港特別行政區法律 管轄，由香港法院專屬管轄。

14. 聯絡我哋

有任何疑問請 email：admin@tvisiontechnologies.com